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微软在1月中旬停止了对Windows 7的支持，但由于用户报告了一个无法识别的错误，导致他们无法关闭或重启电脑，微软可能需要发布最新的软件更新。

没有人知道是什么导致了这个错误。上周，网上有报道称，Windows 7 PC无法关闭或重启。当您尝试完成任何操作时，Windows 7将显示一个弹出窗口，提示“您无权关闭此计算机”。微软没有对这种情况发表评论，但要求用户搜索手动修复。有的选择临时解决方案，有的则采用技术方法绕过重大错误。

这是Reddit和其他平台上用户共享的临时解决方案：

创建另一个管理员帐户，登录到该帐户，再次登录到默认管理员帐户，然后像往常一样关闭或重新启动。

IT支持公司Quick Heal宣布了用户遇到这种bug的另一种选择。如果您对临时解决方案不满意，请遵循以下步骤：

同时按“窗口”和“R”键打开运行窗口。键入“gpedit.msc”，然后单击“确定”转到“计算机配置”、“窗口设置”、“安全设置”、“本地策略”和“安全选项”。在右侧面板中，双击“用户帐户控制：在管理员批准模式下运行所有管理员”，然后选择“启用”以重新打开运行窗口。

这是一个更持久的解决方案，但微软可能仍然会查看错误并将系统级补丁推送给所有用户。全世界有超过2亿台电脑运行过时的Windows版本，其中大部分都运行在Windows 7上。虽然上个月Redmond取消了Windows 7的功能，但是当用户遇到另一个禁用壁纸的错误时，它确实更新了操作系统。