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当三星宣布要在旗舰产品上提供200美元的折扣时，如果您以旧手机换购，很多人都会为它感到兴奋。在银河S8已经成为智能手机之后，人们所追求的，但它的价格远不能期望(希望钱去买，而)，因此$ 200美元的回扣是一些重要的东西。但是显然，有些人说，他们发送的智能手机由于任意原因而被拒绝，因此他们只能获得25美元的折扣，并且发送的设备也一样好用。

三星非常清楚他们将以哪种手机接受以旧换新。它必须处于“良好状态”，这意味着它应该打开和关闭而没有任何问题，并且它必须没有裂缝，折断，水渍等。自然，人们会尽一切努力获得折扣，包括购买新的，超便宜的手机，翻遍一堆旧东西，看看它们是否还有可以交易的可正常使用的手机。

尽管大多数人确实收到了确认他们可以以旧换新的确认电子邮件，但现在有些人抱怨他们的设备由于随机原因而被拒绝，这些原因有时与他人的经历不一致。新购买(但确实很便宜)的设备将被拒绝，而旧设备将减少成本。当然，如果您被拒绝了，您将无法取回手机，因为您在签署协议时已经在设备上提出了任何要求。

三星尚未对这些“指控”做出回应，但希望他们在此成为他们的另一场公关噩梦之前能对此有所作为。