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大家好,小必来为大家解答以上的问题。客房主管工作计划和工作目标，客房主管这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！

1、客房部主管的职责1.客房主管的职责（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。

2、（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。

3、善于说服动员，作耐心细致的思想工作。

4、（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。

5、对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。

6、（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。

7、（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。

8、（6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。

9、发现损坏或故障及时保修。

10、提出设备更新、布置更新计划。

11、掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。

12、（7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。

13、（8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。

14、（9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。

15、（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。

16、(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。

17、对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。

18、（12）执行客房部经理交给的其它任务。

19、2.公共区域主管职责：（1）负责对所辖区域的清洁卫生情况达到酒店的标准，保证服务质量符合酒店要求，直接对客房部经理负责。

20、（2）掌握所属员工的思想和工作情况。

21、（3）负责安排公共区域服务班次、工作时间和假日轮休。

22、（4）做好各项清洁工作的计划。

23、（5）检查当班员工的仪容仪表。

24、检查所辖区域是否整洁、美观，发现问题及时纠正、处理。

25、（6）检查所辖区域的装饰品、公用设施设备是否完善，保证能达到酒店的淘气。

26、（7）制定合理的清洁用品消耗限额，控制清洁用品的发放。

27、（8）负责对与员工进行业务培训。

28、（9）指导和检查地毯保养、虫害控制、外窗清洁等专业工作。

29、（10）完成客房部经理交给的各项临时任务。

30、3布草房主管职责（1）根据酒店客房（床位）数量，核定各种布草的需要量和各种布草的替补率。

31、保证布草能满足周转需要。

32、（2）检查实物摆放、库容、账目登记是否符合要求。

33、监督按手续办理布草进行。

34、（3）不断完善库房管理制度及岗位责任。

35、（4）督促做好防火安全工作。

36、保证布草符合卫生质量要求。

37、（5）培训员工掌握库房管理的基本功（6）做好报废布草的回收再利用工作（7）负责员工工作情况的记录、考评工作。

38、4洗衣房主管职责（1）根据上级计划分配的任务，组织洗衣房努力完成各项洗涤任务。

39、（2）要保证按时保质完成各部门需要洗涤的布草及客衣，工衣。

40、（3）做好各部门布草及客衣、工衣收发工作。

41、（4）负责洗涤计划的制定，洗涤方法的编制。

42、（5）对各部门，各类布草服装的洗涤时间，作出统一安排。

43、（6）组织员工技术培训。

44、（7）负责洗衣房的各种机器、设备的管理，并对这些机器。

45、设备进行定期维修保养。

46、（8）建立完善的洗涤、收发、计价、登记制度。

47、（9）必要时能代替工人洗涤事务。

48、（10） 负责安排洗涤班次，合理调配人力及其它行政管理工作。

49、订房主管的职责1按时向有关部门提供客房预订情况及有关预测资料，直接对前台部经理负责。

50、2检查各项预订工作，完善订房核对制度，发现差错及时改正，确保预订的正确性。

51、3审核所有对预订房的要求，并亲自处理需要特别安排的订房事宜。

52、4在职权范围内批准对预订宾客的承诺，并由订房员及时通知宾客。

53、5检查属下日常工作中是否热情耐心、细致负责，对有关宾客的信息数据，是否按规定程序处理。

54、6负责下属员工的业务培训。

55、7负责订房处的日常管理事务。

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