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1、【百度官方认证】亲.请拨打{淘宝处理（O571－8189－1407）退款、投诉、退货、查封、信用评价等}s﹤全国电话中心O571-81891407﹥﹝处理、退款、投诉、退货、查封、信用评价等﹞首先你好先和卖家协商，卖家同一退款后步骤是这样的先登录我的淘宝—已买到的宝贝—交易状态栏你会看到“卖家已发货，等待买家付款”点击—进入交易管理页面—右侧操作提示，点击退款—之后根据提示选择及填写退款理由、金额。

2、之后在一周内卖家确认退款后钱才能退还给，这一周的时间是给你把收到的货品寄回用的你好，淘宝投诉的官方热线，你可以拨打一下114电话查询台查询一下。

3、或者是在淘宝网的个人中心，客服页面里面查找一下。

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