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1、接收不到短信或验证码可能存在以下情况：检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；2、如删除后仍无法收到，建议您换机或换卡测试，看是否为硬件原因所致；3、检查是否被手机拦截软件拦截；4、查看手机信号是否正常，尝试在其他地点测试能否接收。

2、排除以上原因后仍无法正常使用，请您联系当地的人工客服处理此问题。

3、把所有的卡都拔出来试一下，再不成恢复出厂设置，实在没辙去客服刷机软格机吧！我的前些日子也收不到，格机后就好了！(6120ci)中毒了吧。

4、我的之前也收不到。

5、打10086人工服务她会给你解决。

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