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如何解决打印机状态显示暂停的问题

  • 编辑:寿琰启
  • 2025-09-24 16:08:46
  • 来源:网易

如何解决打印机状态显示暂停的问题】当打印机的状态显示为“暂停”时,可能会导致打印任务无法正常进行,影响工作效率。造成这一问题的原因多种多样,包括软件设置错误、驱动程序异常、网络连接问题或硬件故障等。以下是一些常见原因及对应的解决方法,帮助您快速排查并恢复打印机的正常使用。

一、常见原因与解决方法总结

序号 原因描述 解决方法
1 打印机被手动暂停 检查打印队列,取消“暂停”状态
2 打印机驱动程序异常 重新安装或更新打印机驱动程序
3 网络连接不稳定 检查网络连接,重启路由器或重新连接打印机
4 打印机固件过时 更新打印机固件至最新版本
5 打印机硬件故障 检查纸张卡住、墨盒缺墨等问题
6 操作系统设置错误 在“设备和打印机”中检查默认打印机设置
7 防火墙或安全软件拦截 暂时关闭防火墙或杀毒软件测试是否恢复正常
8 打印服务未启动 在“服务”管理器中检查“Print Spooler”服务是否运行

二、详细操作步骤

1. 检查打印队列

- 在电脑上打开“控制面板” > “设备和打印机”,找到您的打印机。

- 右键点击打印机图标,选择“查看打印队列”。

- 如果看到“暂停”状态,右键点击队列,取消“暂停”。

2. 重启打印机和电脑

- 关闭打印机电源,等待10秒后重新开启。

- 同时重启电脑,确保系统与打印机重新建立连接。

3. 更新或重装驱动程序

- 访问打印机官网,根据型号下载最新驱动程序。

- 安装完成后,重启电脑并测试打印功能。

4. 检查网络连接(适用于无线/网络打印机)

- 确保打印机与电脑在同一局域网内。

- 尝试重新连接Wi-Fi或使用USB线直连测试。

5. 检查打印机状态指示灯

- 观察打印机前面板的指示灯,是否有错误提示(如缺纸、缺墨、卡纸等)。

- 根据提示处理相应问题。

6. 检查“Print Spooler”服务

- 按 `Win + R`,输入 `services.msc`,回车。

- 找到“Print Spooler”服务,右键选择“启动”或“重新启动”。

三、注意事项

- 在进行任何系统或驱动程序更改前,建议备份重要数据。

- 如果多次尝试仍无法解决问题,可能是硬件损坏,建议联系专业维修人员。

- 使用原装耗材可减少打印机故障概率。

通过以上方法,大多数情况下可以解决打印机状态显示为“暂停”的问题。如果问题仍然存在,建议进一步排查系统日志或寻求厂商技术支持。

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