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【铁路12306账号和密码忘了怎么办】如果你忘记了铁路12306的账号或密码，不要慌张。以下是几种常见的解决方法，帮助你快速找回账号或重置密码。

一、常见解决方法总结

二、详细操作流程

1. 通过绑定手机号找回账号

- 登录12306官网或打开12306 APP。

- 点击“忘记账号/密码”。

- 选择“找回账号”选项。

- 输入已绑定的手机号码，系统会发送验证码。

- 验证成功后，即可查看绑定的账号信息。

2. 通过邮箱找回账号

- 访问12306官网，点击“忘记账号/密码”。

- 选择“找回账号”。

- 输入注册时使用的邮箱地址。

- 系统将发送一封包含账号信息的邮件。

3. 通过身份证找回账号

- 进入12306官网或APP，选择“找回账号”。

- 输入本人身份证号码。

- 系统会提示是否为本人使用，确认后即可查看账号。

4. 通过客服人工服务

- 拨打12306客服热线（95105）。

- 提供姓名、身份证号、注册手机号等信息。

- 客服人员核实身份后，协助找回账号或重置密码。

5. 通过安全问题找回密码

- 在12306官网或APP中选择“忘记密码”。

- 输入账号或手机号，然后回答设置的安全问题。

- 成功回答后，可修改新密码。

6. 通过第三方登录找回

- 如果你是通过微信、支付宝等方式登录12306，可直接在对应平台内修改密码。

- 例如：在微信中进入“我的” > “设置” > “账号与安全” > “修改密码”。

三、注意事项

- 建议在注册12306时，尽量绑定手机号和邮箱，以便后续找回账号更方便。

- 如果多次尝试失败，建议拨打12306客服寻求帮助。

- 不要随意泄露自己的身份证、手机号等个人信息，防止账号被盗用。

如你还有其他疑问，欢迎留言咨询。希望以上内容能帮助你顺利找回12306账号和密码！