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苹果11屏幕碎了在保修期内怎么处理

  • 编辑:闵苛维
  • 2025-09-18 11:50:59
  • 来源:网易

苹果11屏幕碎了在保修期内怎么处理】苹果11作为一款经典机型,受到很多用户的喜爱。然而,屏幕是手机中最容易受损的部件之一,如果在保修期内屏幕碎裂,用户往往会担心是否能免费维修或更换。以下是对这一问题的详细说明和处理方式总结。

一、苹果11屏幕碎了在保修期内能否维修?

苹果官方对保修政策有明确规定,屏幕碎裂一般不在保修范围内,即使是在保修期内。这是因为屏幕属于易损件,且通常被视为人为损坏。但如果你的设备在购买时选择了AppleCare+服务,那么部分情况可能可以享受免费维修。

二、不同情况下的处理方式

情况 是否在保修内 处理方式 费用
屏幕自然碎裂(非人为) 需自费维修 高(约2000元以上)
人为摔落或外力导致屏幕碎裂 需自费维修 高(约2000元以上)
购买了AppleCare+ 可申请免费维修 低(需支付小额服务费)
售后服务期已过 需自费维修 高(约2000元以上)

三、如何判断是否属于人为损坏?

苹果公司通常通过以下方式判断屏幕是否为人为损坏:

- 是否有明显的撞击痕迹:如边缘破损、裂痕明显。

- 是否使用非原装保护膜或壳:这可能会影响判定。

- 是否曾进行过非官方维修:这可能导致保修失效。

四、建议与注意事项

1. 购买AppleCare+服务:如果你经常使用手机,建议购买AppleCare+,可覆盖意外损坏,降低维修成本。

2. 及时联系官方售后:不要自行拆机或找第三方维修,以免影响保修资格。

3. 保留购买凭证:包括发票、保修卡等,以便在需要时提供证明。

4. 避免过度使用非原装配件:虽然不影响保修,但可能增加设备损坏风险。

五、总结

苹果11屏幕碎了在保修期内一般不能免费维修,除非你购买了AppleCare+服务。建议用户在使用过程中注意保护设备,并考虑购买额外的保险服务,以减少后期维修成本。如果遇到问题,应第一时间联系苹果官方客服或前往Apple Store咨询处理方案。

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