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【卖家不发货要怎么办】在网购过程中，有时候会遇到卖家迟迟不发货的情况，这不仅影响购物体验，还可能造成时间上的浪费。面对这种情况，买家应该如何应对？以下是一些实用的解决方法和建议。

一、问题分析

二、应对措施总结

1. 确认订单状态

首先查看订单详情页，确认是否已经付款成功，是否有“已发货”状态。部分平台会在订单页面显示预计发货时间。

2. 联系卖家

通过平台内聊天工具或电话联系卖家，询问发货进度。多数情况下，卖家会说明原因并给出解决方案。

3. 保留沟通记录

在与卖家沟通时，注意保存聊天记录或通话录音（如有），以备后续维权使用。

4. 申请平台介入

如果卖家不回应或拒绝发货，可以向电商平台申请客服介入。大多数平台都有“投诉”或“维权”功能，可提交相关证据。

5. 申请退款

若卖家长期不发货，且无法提供合理解释，可申请退款。平台通常会根据规则判定是否支持退款请求。

6. 举报违规行为

对于恶意不发货或疑似诈骗的卖家，可向平台举报，帮助维护平台环境。

7. 保留物流信息

若卖家已发货但未收到，需及时联系物流公司核实包裹状态，并向平台提供物流单号作为证据。

8. 法律途径（极端情况）

若涉及金额较大且卖家拒不配合，可考虑通过法律途径维权，如向消费者协会投诉或提起诉讼。

三、注意事项

- 避免冲动下单：选择信誉较高的店铺，查看店铺评分和买家评价。

- 注意发货时间：部分商品为预售或定制，需提前了解发货周期。

- 保护个人信息：不要随意泄露个人资料，防止被不法分子利用。

四、常见平台处理方式对比

五、结语

卖家不发货是网购中较为常见的问题之一，但只要买家保持冷静、及时沟通，并善用平台提供的维权渠道，大多数情况下都能得到合理解决。建议大家在购物前多做功课，选择可靠的商家，避免不必要的麻烦。