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【忘记了QQ密码和手机号怎么办】当用户忘记QQ密码和绑定的手机号时，往往会感到焦虑，因为这可能会影响到日常的社交、游戏、支付等功能。不过，QQ作为腾讯旗下的重要产品，提供了多种找回账号的方法。以下是一些常见的解决方式，帮助用户重新找回自己的QQ账号。

一、

当用户既忘记了QQ密码又无法使用绑定的手机号时，可以通过以下几种方式进行身份验证和账号找回：

1. 通过绑定邮箱找回：如果用户曾经绑定过邮箱，可以通过邮箱进行身份验证。

2. 通过安全问题找回：若设置了安全问题，可通过回答问题来重置密码。

3. 联系客服人工申诉：在无法通过其他方式找回的情况下，可以尝试联系腾讯客服，提供相关身份信息进行申诉。

4. 使用备用手机号或设备登录：如果有其他设备曾经登录过该QQ号，可尝试通过这些设备找回信息。

5. 提供历史登录记录：如能提供一些登录时间、设备信息等，有助于提高找回成功率。

二、解决方案对比表

三、操作建议

1. 先检查是否绑定了邮箱：登录QQ官网或APP，进入“找回密码”页面，查看是否有邮箱验证选项。

2. 回忆安全问题：如果设置了安全问题，尽量准确回答，避免因错误导致失败。

3. 准备身份证明材料：如身份证、注册时使用的资料等，以备客服申诉时使用。

4. 尝试其他设备登录：如果有其他手机或电脑曾经登录过该QQ，可以尝试登录并找回相关信息。

5. 耐心沟通客服：遇到复杂情况时，不要急于放弃，与客服保持良好沟通，提高找回几率。

四、注意事项

- 在找回过程中，请确保输入的信息真实有效，避免因虚假信息被拒绝处理。

- 若多次尝试未果，建议等待一段时间后再试，系统有时会暂时限制操作。

- 避免使用非官方渠道提供的“找回服务”，以防账号被盗或信息泄露。

通过以上方法，大多数用户都能在一定时间内找回自己的QQ账号。如果仍然无法解决，建议及时联系腾讯官方客服，获得更专业的帮助。