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【铁路12306历史订单怎么查询】在使用中国铁路12306官网或App进行购票后，用户常常会需要查看自己的历史订单记录，以便确认行程、报销或处理退改签等事宜。那么，如何在12306上查询历史订单呢？以下为详细的操作步骤与注意事项。

一、查询方式总结

二、具体操作说明

1. 通过12306官网查询

- 打开浏览器，访问12306官方网站（www.12306.cn）。

- 点击右上角“登录”，输入账号和密码。

- 登录成功后，在页面顶部找到“我的订单”按钮。

- 点击进入后，可看到当前订单和历史订单列表，包括车次、出发站、到达站、日期、状态等信息。

2. 通过12306 App查询

- 下载并安装“铁路12306”官方App。

- 使用手机号注册或登录已有账号。

- 在首页底部点击“我的”，再点击“订单”选项。

- 进入订单页面后，可以查看所有已出票的订单，包括历史订单。

3. 电话查询

- 拨打12306客服电话（全国统一号码：12306）。

- 按提示转接至人工服务。

- 提供身份证号码、姓名及订单相关信息，工作人员将协助查询历史订单详情。

4. 现场窗口查询

- 前往任意火车站的售票窗口。

- 向工作人员说明需求，并提供本人有效身份证件及订单相关信息。

- 工作人员可在系统中为您查询历史订单记录。

三、注意事项

- 历史订单通常保存一段时间（一般为180天），超过期限可能无法直接查询。

- 若需长期保留订单信息，建议下载电子票或打印纸质凭证。

- 个人隐私信息需谨慎提供，避免泄露。

如您有更多关于12306的历史订单问题，可随时咨询官方客服或前往车站服务台获取帮助。