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ios13 系统本身没有可以彻底关闭语音留言信箱的原生开关，语音信箱是手机运营商开通的增值业务，不是 iOS 系统自带功能，手机里面电话 App 的语音信箱标签，只是读取运营商业务的入口，就算在手机里面删除留言、清空录音，运营商那边的语音信箱业务依旧处于生效状态，别人打不通电话还是会转入留言，想要真正关闭，核心是联系运营商客服取消这项业务，取消成功之后，电话 App 里面的语音信箱入口一般就不会再正常跳转，部分机型会保留这个标签但是无法进入，另外还有一种临时方案，就是通过呼叫转移设置，取消无应答转语音信箱的呼叫转移规则，但是这个属于呼叫转移层面，不等于运营商业务已经注销，换卡或者运营商重置业务之后又会恢复。

方式一 运营商客服取消（推荐，彻底关闭）

1 拨打对应运营商客服号码，移动 10086，联通 10010，电信 10000

2 验证机主身份，告知客服，申请关闭手机卡的语音信箱业务

3 客服提交取消工单，等待业务生效，一般几分钟到 24 小时内生效

4 生效之后，再次拨打本机测试，无人接听不再转入语音留言

方式二 ios13 本机呼叫转移设置（临时调整，非彻底关闭）

1 打开设置

2 找到电话选项，点击进入

3 选择呼叫转移

4 打开呼叫转移，查看无应答转移，这个就是来电无人接听转语音信箱的规则

5 可以选择关闭这条无应答转移，注意关闭之后，无人接听来电不会转入语音信箱，但是运营商语音信箱业务本身还在

注意：部分运营商会自动重置呼叫转移参数，重启手机或者信号切换之后，无应答转移又会自动恢复，所以这个办法不稳定

两种方案对比表格

项目	运营商取消业务	本机呼叫转移关闭
是否彻底关闭语音信箱	是	否，业务还保留
是否需要运营商操作	需要	不需要
稳定性	稳定长期生效	容易被运营商自动重置
电话 App 语音信箱标签	多数会失效	标签依旧存在

常见异常排查清单

1 取消业务之后电话 App 还显示语音信箱，重启 iPhone，刷新运营商配置

2 重启之后依旧存在，联系运营商确认工单是否成功，部分套餐语音信箱是套餐捆绑业务，不能单独取消

3 取消之后收到运营商短信提示业务失败，说明该套餐语音信箱属于必选业务，无法单独关闭

4 误开启了呼叫等待 + 语音信箱组合业务，需要跟客服说明，连同相关呼叫转移附属业务一起取消

综合来看，ios13 手机内不能一键永久关闭语音留言信箱，必须找运营商取消这项增值业务，本机呼叫转移只是临时替代方案。

【常见问题】

问题 1 ios13 怎么关闭语音留言信箱 电话里面删除留言等于关闭业务吗

回答 1 ios13 怎么关闭语音留言信箱，在电话 App 里面删除语音留言，只是清空已经录好的留言录音，运营商语音信箱业务仍然开通，来电依旧可以转入留言，不等于关闭业务。

问题 2 ios13 怎么关闭语音留言信箱 取消之后语音信箱图标还在怎么办

回答 2 ios13 怎么关闭语音留言信箱，运营商业务取消之后，电话 App 语音信箱标签有时候还会保留，重启手机刷新运营商配置，多数情况就会恢复正常，如果一直存在属于系统 UI 缓存，不影响业务已经关闭。

问题 3 ios13 怎么关闭语音留言信箱 所有套餐都可以单独取消吗

回答 3 ios13 怎么关闭语音留言信箱，不是所有套餐都支持单独取消，部分老套餐把语音信箱捆绑在基础套餐里面，客服无法单独关闭，只能更换套餐。

【免责申明】

本文仅介绍 ios13 语音留言信箱相关操作说明，语音信箱业务规则由运营商制定，是否可以取消以运营商答复为准，本文内容仅供参考。