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1、您好！建议您长按开机键10秒后试试的哦，若还是无法开机，您带手机去售后检测处理的哦，您可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html 如果有任何问题可以随时来咨询我们的。

2、非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！。

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